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1.如果您的包裹是由于海关“安检不合格”被退包，我司客服会与您联系，安检不合格包裹一旦被退包，无论是否更换渠道，均需重新支付运费，之前已付运费不予退还；
2.如果您的包裹是由于“无人签收”或“地址不详”被退包，重新发包的运费需您自行承担；
3.如果有其他问题，客服会及时与您联系。
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