如果运输过程中会出现包裹扣货、退件、遗失或少件的情况，往往是因为包裹未如实填写申报信息、
敏感货被海关人员扣查、返退、充公或当地派送快递意外失误等等的问题。
国际运输过程中，从始发地到目的地会经过船公司运输、始发国和目的国的海关检验、目的地中转及派送等流程的交接。
为避免第三方他人因素造成的失误而影响我们的合作关系，为保护我们永远良好的合作关系，保障客户与本司双方权益，我司在此立定《货运赔偿条规》，
如包裹在途中丢失或目的地收件人收到包裹后发现部分丢件等问题，将按照以下条款和程序处理包裹赔偿。
1）如客户瞒报、漏报、虚报货物信息，或敏感货物充普货走，若出现包裹整票丢失或收到包裹后发现少件、少重量情况，我司一概不处理赔偿申请。
2）如遇海关人员查货导致包裹破损少货，客户需提供包裹产品图片、产品数量、价值证明查询，
如在20个工作日内找出包裹，我司将取消赔偿申请；反之若20个工作日内找不到货物，
我司将参照货物实际价值或包裹运费3倍，视哪一项较低即取低者赔偿，最高赔偿不超过600元人民币，所消费运费不退还。
3）若包裹属于部分遗失，我司将参照货物实际价值或部分少重的比例计算运费3倍，取较低者赔偿，每票包裹最高赔偿不超过600元人民币，所消费运费不退还。
包裹重量差异比例计算赔偿公式：（总运费/总重量 = 每公斤赔偿价格）* 3倍 = 可获赔偿金额
赔偿计算的总运费不包括敏感费、超重超长费或其他附加费(如有)。
4）若包裹在清关、中转或派送过程中整票遗失，我司将参照货物实际价值或包裹运费3倍，视哪一项较低即取低者赔偿，每票包裹最高赔偿不超过600元人民币，所消费运费不退还。
5）高价值物品如手表、手机、电脑等，我司建议客户在出货前对包裹投保遗失险，如没买保险情况丢失此类型贵重物品，我司一概不处理赔偿申请。
6）如签收包裹时发现包装破损或有重新包装的痕迹，应当在快递人员面前验货后签收，以及反馈给快递员是否少件，同时也立即反馈给我司签收情况。
7）如发现收错，收少，包裹少件等问题，请务必在签收起24小时内向我司反映，同时提供外包装图片和签收复称重量记录，以及遗失的包裹产品图片、产品数量、价值证明；超过24小时内反馈问题者恕我司不能接受申诉。
8）货物运输过程中包裹难免会被挤压，货物在运输过程中造成的损坏或破损，我司不承担任何赔偿责任。
9）如敏感货物冲普货路线被扣货或返退，我司不承担赔偿责任，反之
10）运输时效上的问题，航班延迟、清关缓慢、派送延误等情况，我司不承担任何赔偿责任。
以上！